O Evento: Fhop Music

Tipos de Ingressos:

Ingresso Vip

- Assiste ao show em frente ao palco

- Entrada antecipada 18h30

- Cadeiras

Ingresso Pista

- Entrada normal 19h00

Informações Importantes:

- Crianças até 10 anos tem gratuidade (não é necessário adquirir ingresso);

-Ingressos promocionais não tem direito a meia entrada.

- Informações e Dúvidas gerais pelo WhatsApp 41 99680-0823

- Não será necessário imprimir o ingresso, faremos a leitura do Qrcode pelo celular;

Informações Ingressos Meia:

Quem tem direito?

- PCD e PNE + (acompanhante com direito de meia entrada)

- Estudantes

- Servidores públicos

- Doadores de sangue

- Solidário (levando 1kg de alimento não perecível)

IMPORTANTE: é necessário a comprovação no ato do credenciamento.

- Idosos 60+

Políticas de Cancelamento:

1. Direito de Arrependimento (Artigo 49 do CDC)

O consumidor que comprou ingressos pela internet pode desistir da compra no prazo de 7 dias a partir da data da compra.O cancelamento deve ser solicitado dentro desse prazo para garantia de ressarcimento.

2. Prazo para Cancelamento Próximo ao Evento

Cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência ao evento não serão aceitos, mesmo que dentro dos 7 dias após a compra.

Isso porque não há tempo hábil para processar o cancelamento.

3. Cancelamento Integral do Pedido

Só é permitido cancelar o pedido inteiro.

Não é possível cancelar parcialmente apenas alguns ingressos do pedido.

4. Como Solicitar o Cancelamento

Através do contato 4199680-0823. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.

Solicitações enviadas fora desse horário serão processadas no próximo dia útil, se o evento ainda não ocorreu.

5. Informações Necessárias

Nome completo

Endereço de email usado na compra

Número do pedido

Solicitações sem essas informações serão consideradas nulas.

6. Prazo de Resposta

O pedido será analisado e respondido em até 30 dias.

7. Formas de Devolução do Valor Pago

Boleto, débito, transferência ou PIX: depósito em conta corrente indicada pelo cliente.

Cartão de crédito: estorno na fatura atual ou próxima (varia conforme o banco emissor).

Se não tiver mais o cartão usado, deve-se contatar o banco emissor para instruções.

8. Cancelamento do Evento (por iniciativa da organização)

Ressarcimento obedecerá ao preço de face dos ingressos e ocorrerá conforme a forma de pagamento:

Cartão de crédito: estorno na fatura atual ou subsequente.

Dinheiro: crédito em conta-corrente mediante solicitação por e-mail com dados bancários.

Compras em pontos de venda físicos ou bilheterias não têm direito ao arrependimento.

9. Prazo para Solicitar Reembolso após Cancelamento/Adiamento do Evento (Artigo 26 do CDC)

Cliente tem até 30 dias após notificação oficial para solicitar reembolso.

Após esse prazo, o direito de reembolso pode ser perdido (caducidade).

10. Repassar Ingresso

Caso o cliente não possa ir ao evento, pode repassar o ingresso para outra pessoa, seguindo as instruções do ingresso.